Политика возврата средств

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика возврата средств регулирует порядок возврата денежных средств пользователям сервиса V QR MENU.

1.2. Пользуясь нашим сервисом, вы соглашаетесь с условиями данной Политики.

2. Условия возврата средств

2.1. Пользователь имеет право запросить возврат средств в следующих случаях:

• Ошибка при оплате (например, двойное списание).

• Неоказание оплаченной услуги по вине сервиса.

2.2. Запрос на возврат средств должен быть отправлен не позднее 14 дней с момента совершения оплаты.

3. Порядок возврата средств

3.1. Для инициирования возврата средств необходимо связаться с нашей службой поддержки по электронной почте support@vqrmenu.com, указав следующую информацию:

• ФИО пользователя.

• Дата и сумма платежа.

• Причина запроса на возврат.

3.2. После получения запроса наша команда рассмотрит его в течение 7 рабочих дней и уведомит вас о результате.

3.3. В случае одобрения возврата, средства будут возвращены на тот же платежный метод, который использовался при оплате, в течение 10 рабочих дней.

4. Исключения

4.1. Возврат средств не производится в следующих случаях:

• Запрос на возврат поступил позже 14 дней с момента оплаты.

• Услуга была оказана в полном объеме и без нареканий со стороны пользователя.

5. Изменения в Политике

5.1. V QR MENU оставляет за собой право вносить изменения в данную Политику в любое время.

5.2. Изменения вступают в силу с момента их публикации на нашем сайте.